شل عطل معلوماتي ضخم اليوم الجمعة عديداً من الشركات عبر العالم، فيما أعلن رئيس مجموعة "كراودسترايك" الأميركية للأمن السيبراني، جورج كورتز، أنه تم "تحديد" المشكلة و"يجري تصحيحها"، وهي ناجمة عن ثغرة لا عن هجوم سيبراني.
وكتب كورتز على منصتي "إكس" و"لينكد إن"، أن "كراودسترايك تعمل بصورة نشطة مع العملاء المتضررين من ثغرة عثر عليها في تحديث واحد للمحتوى لمستخدمي نظام "ويندوز"... ليست حادثة أمنية أو هجوماً سيبرانياً"، مؤكداً "تم تحديد المشكلة وعزلها ونشر تصحيح".
ولم يتأثر بالعطل مستخدمو أنظمة تشغيل أخرى كـ"ماك" و"لينكس".
وعبر كورتز في مقابلة مع قناة "أن بي سي" عن أسفه للفوضى التي سببها الخلل التقني، مضيفاً أنه قد تمت معالجته لكن الأمر قد يستغرق بعض الوقت بالنسبة إلى بعض الأنظمة لتعود للعمل بصورة طبيعية، ومؤكداً أن الشركة تعمل على التأكد من إصلاح الخلل لدى جميع العملاء.
شركة "مايكروسوفت" المالكة لنظام "ويندوز" المتضرر، كتبت بدورها في رسالة نشرت على موقعها على الإنترنت "تم تصحيح السبب الأساس للمشكلة واستعاد عديد من تطبيقات وخدمات (مايكروسوفت 365) وظائفها الكاملة"، لكن لا تزال بعض خدمات وتطبيقات "مايكروسوفت 365" متأثرة.
وأضافت شركة التكنولوجيا الأميركية العملاقة "نراقب ذلك من كثب للتأكد من أننا نمضي نحو التعافي الكامل".
وكانت "مايكروسوفت" قالت في وقت سابق في إشعار تحت عنوان "تدهور الخدمة"، إن المستخدمين "قد لا يتمكنون من الوصول إلى تطبيقات وخدمات مختلفة لـ(مايكروسوفت 365)".
وفي التداول الذي سبق افتتاح بورصة نيويورك انخفض سهم مجموعة "كراودسترايك" بأكثر من 10 في المئة. وخسر سهم "مايكروسوفت" نحو 1.5 في المئة نحو الساعة 11:00 بتوقيت غرينتش.
وتعتمد "كراودسترايك" بصورة كبيرة على الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة وتوفر خصوصاً منصة حماية رقمية تسمى "فالكون". ويبلغ رأس مال المجموعة السوقي 83 مليار دولار.
اضطرابات عالمية
وبين الطائرات المتوقفة على المدارج وصفوف الانتظار الطويلة في المطارات ومشكلات الاتصال التي واجهت قنوات تلفزيونية بينها "أي بي سي" الأسترالية و"سكاي نيوز" البريطانية، وصولاً إلى بلبلة بورصة لندن وسكك الحديد البريطانية، سارعت شركات جمة حول العالم لتفيد بأعطال أو اضطرابات.
وأفادت وكالة "أنسي" الفرنسية للأمن السيبراني بأن "لا دليل يشير إلى أن العطل أتى نتيجة هجوم إلكتروني".
وقال مؤسس مصرف "مونوبنك" الرقمي الأوكراني أوليغ غوروخوفسكي، إن العطل "على ارتباط بتفاعل بين برنامج كراودسترايك المضاد للفيروسات ونظام ويندوز".
وأعلنت مطارات عدة أنها تأثرت بالعطل ولا سيما مطارات زيوريخ وبرلين وسخيبول في أمستردام وجميع مطارات إسبانيا، فيما أفادت شركات طيران عدة عن مشكلات تواجهها، ولا سيما شركات "دلتا" و"يونايتد" و"أميريكان إيرلاينز" الأميركية، و"إير فرانس" و"راين إير" الإيرلندية وثلاث شركات هندية.
وأعلن متحدث باسم مطار برلين استئناف الملاحة جزئياً عند الظهر، بعدما أفيد سابقاً بـ"تأخير في عمليات التسجيل".
من جانبها، أعلنت شركة "كاي أل أم" الهولندية تعليق "القسم الأكبر من عملياتها" بسبب العطل المعلوماتي الذي "يجعل من المستحيل إدارة الرحلات".
وأفادت شركة "أيينا" المشغلة للمطارات الإسبانية، الأولى في العالم من جهة عدد الركاب، في منشور على "إكس"، عن "تأخير" محتمل في الرحلات، مشيرة إلى أن هذه "الحادثة الفنية العالمية تؤثر بصورة رئيسة على نقاط التسجيل والمعلومات للركاب".
وبانتظار إصلاح العطل، أعلنت الشركة أنها تنفذ بعض العمليات "بواسطة أنظمة يدوية"، على غرار ما أعلنت أيضاً شركة "سبايس جيت" الهندية للرحلات المخفضة الأسعار التي تنفذ عمليات التسجيل والصعود إلى الطائرات يدوياً.
اقرأ المزيد
يحتوي هذا القسم على المقلات ذات صلة, الموضوعة في (Related Nodes field)
العطل يطاول المستشفيات
وأوردت وكالة "برس تراست أوف إنديا" أن الركاب "عالقون" في منطقة غوا الساحلية السياحية، بسبب مشكلة فنية تطاول عمليات التسجيل.
من جانبها نصحت شركة "راين إير" "جميع الركاب بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات في الأقل من موعد رحلاتهم المغادرة".
وفي مطار بوفيه الفرنسي الذي تستخدمه شركتا "راين إير" و"ويز إير" للرحلات المخفضة الأسعار، تسير الرحلات بصورة اعتيادية بحسب بيانات الإقلاع والهبوط الآنية على الإنترنت.
وفي هولندا، أفادت مستشفيات عدة بأن العطل طاولها وأدى إلى إغلاق قسم للطوارئ وتأجيل عمليات جراحية.
كذلك أعلنت أكبر شركة بريطانية مشغلة للسكك الحديد عن "عمليات إلغاء محتملة في اللحظة الأخيرة" بسبب تعذر وصول الشركات إلى بعض الأنظمة الخاصة بقيادة القطارات. وجاء في رسالة شركة "غوفيا تيمسلينك ريلواي" (GTR) أن العطل "يطاول أيضاً أنظمة أساسية أخرى ولا سيما منصات المعلومات الآنية للعملاء"، داعية الركاب إلى الاستعلام قبل التوجه إلى المحطات.
تراجع البورصات
وتراجعت البورصات العالمية اليوم في ظل أجواء من الضبابية الاقتصادية والسياسية في مواقع مختلفة من العالم، إنما أيضاً تحت وطأة القلق نتيجة العطل الذي منع مؤشرات بورصتي لندن وميلانو من إعلان معدلات التغيير في بياناتها في التوقيت الاعتيادي عند افتتاح المداولات في الساعة 7:00 بتوقيت غرينتش، ولم تبدأ بعرض أسعار الأسهم إلا بتأخير 20 دقيقة.
وفي فرنسا، قالت اللجنة المنظمة لدورة الألعاب الأولمبية الصيفية في باريس إن تعطل الإنترنت كان له تأثير محدود في خدماتها المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات بينما لم تتأثر أنظمة مبيعات التذاكر بهذا العطل قبل أسبوع واحد من موعد انطلاق الدورة. وأضافت اللجنة "في هذه المرحلة التأثيرات محدودة وتتعلق بصفة خاصة بتسليم الملابس وأوراق الاعتماد. لم يتأثر نظام مبيعات التذاكر الخاص بأولمبياد باريس. بينما تستمر العمليات الخاصة بإعداد المقار بصورة طبيعية ولا يتعرض برنامج العمل لأي أخطار. وتستمر أيضاً مسيرة الشعلة في مسارها بصورة طبيعية".
وقال مراسل لوكالة "رويترز" إن القسم المسؤول عن أوراق ووثائق الاعتماد في المركز الصحافي أغلق، وإن فحص الأسماء خارج المركز يتم بصورة يدوية باستخدام القوائم.
